Service réclamation:

En tant que client direct de FANTEC, vous pouvez nous envoyer votre réclamation sans avoir obtenu au préalable un numéro de RMA. Nous vous prions de vérifier au préalable que la marchandise vous a bien été fournie par notre maison. Nous souhaitons également attirer votre attention sur le fait que les produits faisant l'objet d'une réclamation doivent être renvoyés dans leur emballage original et être accompagnés de tous les accessoires fournis. Les envois en port dû ne seront pas acceptés.

Nous avons besoin:

1. D'une copie de la facture. (aucune RMA n'est traitée sans facture ; ceci vaut pour tous les envois RMA)
2. D'un bon de livraison mentionnant votre adresse de livraison, le numéro de bordereau ainsi qu'une brève description de la panne. (uniquement clients directs)
3. D'une adresse de retour ainsi que d'une brève description de la panne. (uniquement clients finaux)

Destinataire:

RMA Contact service:

Fragen und Antworten rund um den Support und Hilfe zu unseren Produkten finden Sie auch im FANTEC Info & Support Forum

Exceptions: